Nosotros

Nuestra Esencia: ¿Quiénes Somos?

La Asociación de Empresas de Cobranza del Ecuador (ASOCOB) es la organización gremial comprometida con la excelencia del sector. Desde su creación, ASOCOB ha trabajado incansablemente para profesionalizar las prácticas de cobranza en Ecuador, promoviendo los más altos estándares de responsabilidad social y legal.

Con más de una década de experiencia, hemos forjado una sólida trayectoria que incluye la colaboración e interacción con ministerios, instituciones regulatorias como las Superintendencia de Bancos, SEPS, Superintendencias de Protección de Datos, así como entidades financieras y comerciales

Misión

Profesionalizar el servicio de cobranzas en el Ecuador.

Visión

Lograr que los deudores perciban el servicio de cobranza como una ayuda a sus problemas financieros.

Propósito: Elevando el Estándar del Sector

En ASOCOB trabajamos para elevar de manera continua la calidad y profesionalismo de los servicios de cobranza en Ecuador. Promovemos prácticas éticas, empáticas y orientadas a soluciones que beneficien tanto a las empresas como a los deudores. Imaginamos y construimos un futuro donde la cobranza sea vista como una herramienta de apoyo efectivo para resolver problemas financieros, transformando así la percepción del sector y cimentando relaciones basadas en confianza y sostenibilidad.

Principios Rectores

Entre ASOCOB y nuestras empresas asociadas compartimos un compromiso inquebrantable de excelencia y transparencia en la gestión de cobranza, buscando siempre un equilibrio entre el legítimo derecho al cobro y el respeto en todas las interacciones del sector. Nuestra conducta se fundamenta en los siguientes principios rectores, pilares de nuestro Código de Ética aprobado por la Asamblea General:

Respeto

Profesionalismo

Integridad

Veracidad

Este Código de ética ha sido presentado formalmente a las principales entidades de control del país, reafirmando nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento normativo.

Nuestro Credo

1 Cumpliré con todas las regulaciones, normativa y leyes respecto a la industria de las cobranzas, entre otras.

2 Realizaré una gestión profesional y ética, respetando la dignidad del deudor y sin utilizar prácticas abusivas.

3 Brindaré al deudor toda la información que requiera a la que tenga acceso.

4 Cumpliré con los requerimientos establecidos por la asociación para sus miembros, asegurando el cumplimiento de sus altos estándares.

5 Cumpliré con el código de conducta definido por la asociación de empresas de cobranzas del Ecuador.

6 Colaboraré abiertamente con el área de quejas y reclamos de la asociación. Me haré responsable de mis acciones y omisiones

7 Cumpliré estrictamente con todas mis obligaciones legales, tributarias, laborales y ante las entidades de control.

Nosotros

Nuestra Esencia: ¿Quiénes Somos?

Misión

Visión

Propósito: Elevando el Estándar del Sector

Principios Rectores

Respeto

Profesionalismo

Integridad

Veracidad

Nuestro Credo

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